<인사이트> 기술 중심을 넘어서 : 사람을 위한 AI 디지털 트랜스포메이션

🧑‍💻 요약 AI 혁신의 주인공은 기술이 아니라 사람이며, 생성형 AI가 사람의 언어와 의도를 이해하고 응답하는 기능 중심으로 진화하면서 조직은 ‘사람-프로세스 중심’의 운영 전략을 다시 설계해야 합니다. AI 혁신의 진짜 주인공은 ‘기술’이 아니라 ‘사람’입니다 지난 10여년간 디지털 트랜스포메이션은 ‘클라우드, 모바일, 분석 기술을 얼마나 빠르게 도입하는가’에 초점을 맞춰왔습니다.하지만 기술 중심의 변화는 기대했던 만큼의 업무 혁신과 조직 내부 동기, 창의성까지 충분히 이끌어내지 못했던 것이 현실입니다.기술 중심의 함정(The Technology-first Trap)많은 기업이 ‘고객 경험 향상’, ‘운영 효율 증대’, ‘비즈니스 혁신’이라는 목표를 내세워 IT 현대화 프로젝트를 추진하지만,실상은..

<인사이트> 에이전틱 AI의 등장과 IT 및 클라우드 산업에 미치는 영향

🧑‍💻 요약 에이전틱 AI는 인간 개입 없이 목표 기반 의사결정과 실행을 수행하는 자율적 AI 에이전트로, 기업 워크플로우와 애플리케이션에 직접 통합되면서 기존 챗봇·코파일럿을 뛰어넘는 생산성과 자동화를 제공합니다. 엔터프라이즈 시스템과 결합할 때 비즈니스 프로세스 최적화·비용 절감·운영 자동화의 핵심 동력이 되기 때문에, 기업은 “어떻게 통합할 것인가”를 중심으로 AI 전략을 재정의해야 합니다. 안녕하세요. 카카오클라우드입니다. 21세기 기술 혁신의 중심에 있는 AI 중에서도 최근 스스로 학습하고 결정하며, 인간의 개입 없이 자율적으로 작업을 수행할 수 있는 능력을 가지는 '에이전틱 AI(Agentic AI)'라는 개념이 주목받고 있습니다. 비즈니스 프로세스와 워크플로우에 통합될 수 있는 AI 에이..