<뉴스> 카카오클라우드가 만드는 AI 컨택센터, 센터플로우!

카카오클라우드가 만들면 컨택센터도 다릅니다. '카카오 i 커넥트 센터' 서비스가 '센터플로우'라는 이름으로 새롭게 시작합니다. ‘센터플로우’라는 이름에는 고객을 우선으로 생각하는 센터플로우의 서비스 가치가 담겨 있습니다. "사람을 Center에" 상담사가 더 중요한 고객상담업무에 집중할 수 있도록, 고객은 기다림 없이 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 CenterFlow는 항상 '사람'을 중심에 두는 서비스입니다. "고객만족을 위한 다양한 업무들이 막힘없이 flow" AI와 컨택센터 관련 전문 지식 없이도 나만의 비즈니스를 위한 컨택센터를 개설하여 고객 상담 업무의 AtoZ를 쉽게 수행할 수 있는 올인원 서비스입니다. 새로운 이름처럼 이용자와 고객을 중심으로 더 효율적인 서비스를 만들어가는 센터플로..